香港大學公共衛生學院的調查發現，本港家庭的成員間，仍主要採用面對面的溝通方式。學院的調查，發現與家人一齊活動的時間越多，家庭越和諧，而面對面溝通比用電子科技，更能促進家庭健康、快樂及和諧。學院講座教授林大慶建議，與其通過通訊軟件向家人傳送表情符號，倒不如面對面表達讚賞和謝意，或一同多做運動，建立優質溝通。
學院訪問一千五百多人，發現九成半本港家庭最常以面對面溝通、其次為電話及短訊，分別有七成八和五成三；當中年輕人使用短訊的比率比五十五歲或以上的人高至少四成。