港鐵表示，由於東鐵線大學站有人進入路軌範圍，現時東鐵線火炭至大埔墟站來回列車服務暫停，來往紅磡至火炭的列車，每八分鐘一班，大埔墟來往羅湖站的列車，八分鐘一班車，而大埔墟來往落馬洲的列車，每十五分鐘一班。港鐵表示，職員正處理事故，預計影響會維持約兩小時，正安排接駁巴士，接載乘客來往沙田至大埔墟。港鐵呼籲乘客預留充裕時間乘車，或考慮使用其他公共交通工具。