律政司長袁國強回應廣東省省長朱小丹指，銅鑼灣書店人員失蹤個別事件不會影響粵港關係時表示，政府了解港人的擔心，會嚴謹處理事件，保安局和警方亦會積極跟進。他說，希望透過警方調查，找出真相，並尋求合適的方法處理，以盡量減低港人因事件所產生的擔心，又不希望個別事件影響港人對基本法和一國兩制的信心，以及香港的國際形象。
袁國強又表示，現階段警方仍在調查，未掌握實情，作任何推論和定論並非合適做法。