基於樓市交投減少，地產代理監管局去年接獲的投訴亦減少兩成一，降至三百一十五宗投訴，當中四十三宗涉及一手樓交易。個案的投訴範圍包括提供誤導資料、沒有妥善處理臨時買賣合約、未有與客戶訂立或解釋地產代理協議及違規廣告等。局方去年共處理四百多宗投訴，當中逾一百五十宗成立。
去年有四十四名持牌人因違規而被撤銷牌照，較前年少一成六，主要涉及向客戶提供錯誤物業或交易資料、未有進行土地查冊及廣告資料有誤等。
地監局指，留意到去年網上廣告違規情況較往年嚴重，由前年的五宗增加到十四宗，主要是發布失實或誤導廣告等。地監局主席梁永祥表示，地產代理即使透過互聯網發布物業資料，亦須遵守法例及相關指引，否則有機會被處分。
局方又指，鑑於競爭法去年底實施，地監局正研究發出相關的執業通告，令業界熟悉新例內容。