申訴專員公署批評食環署未有妥善處理投訴，亦未盡責守護食物安全。公署收到投訴指，有酒樓提供的白灼蝦附有一條黑色蠕動小蟲，但食環署未有提出檢控。公署調查後發現，食環署只要求防蟲組及漁護署協助鑑定小蟲，最終因未能確定小蟲品種而不作檢控，更指不排除小蟲源自蝦本身。公署認為是違反常理，難以接受，建議食環署應尋求蠕蟲類生物專家協助鑑定，以採取跟進行動。
另一宗投訴涉及食環署未有檢控，出售含超標農藥油麥菜的街市菜檔。涉事油麥菜殘餘農藥含量超標十三倍，但食環署基於評估組未有明言涉事菜檔違例，而不作檢控。公署認為實屬不當，亦是多此一舉，更不滿署方向菜檔發出的警告信，只列出超標農藥資料，無阻嚇效力，建議食環署採取負責任執法行動，充分保障市民健康。