西安一對母女在住所乘搭電梯時，跌落電梯槽死亡。現場是陽光新地小區，二十六歲母親昨晚，抱著五個月大女兒，準備由三十一樓，乘搭升降機下樓吃飯，當電梯門打開時，升降機並無停在有關樓層，母親未有察覺，兩母女直接跌落電梯槽，屍體被發現在五至六樓的升降機頂部。
死者丈夫說，他原本與妻女同行，但突然想起要回家取東西，叫她們先下樓，但未見兩人蹤影。期間有住客說，聽到升降機在五樓發出巨響，他前往了解，見到升降機的門已經變形。管理處收到求助，召喚救護員，發現兩人已經死亡。不少住客說，覺得升降機有問題，關門時很慢。