一輛九巴5M線單層巴士，下午約二時半，行至九龍灣承啟道近宏天廣場對開時，有一名六十八歲男乘客被拋出車外，墮地昏迷，送往伊利沙伯醫院救治，情況嚴重。警方表示，當時傷者正準備落車，而車速並不特別快，事件罕見，正調查事件是由於車門玻璃爆裂或傷者撞破車門所致。警方會聯同政府化驗所，機電署及巴士公司一齊調查。
涉事的單層巴士，落客位置的車門，有一邊玻璃幾乎整塊脫落，車廂內留有玻璃碎片。事發現場地上留有血跡及染血的布。九巴表示，出事的巴士，車齡六年，三日前才完成每月驗車，已送往驗車中心檢查。