昂坪360纜車去年平均每日有五千一百人次乘搭，按年下跌3.6 %，去年全年計的載客量則有一百六十二萬人次，按年銳減一成一。昂坪360纜董事總經理關敏怡表示內地團隊旅客跌幅最明顯，但纜車的內地客以自由行為主，對乘客量的跌幅可以接受，會繼續努力吸引本地及海外旅客，增加人手和配套，亦希望在昂坪市集吸引更多商務活動舉行，對今年能維持纜車平均客量感到樂觀。
另外，對於政府主導探討將昂坪纜車伸延到大澳，關敏怡認為，政府需考慮不同意見，亦要深入研究大澳的接待能力是否足以應付，在政府未提交研究報告前，會持中立態度，亦會視乎政府有關技術及走線等細節，在發展和保育之間取得平衡。關敏怡又說，正同海外專家就更換承托纜工程進行研究，有決定會公布，預計到時纜車要停運一段時間。