食物及衛生局長高永文，表示醫管局早已預視到今年的流感高峰期，去年底已啟動相應的應變措施，而只按在醫院求診的人數來說，今年的流感不及往年厲害，但由於今年的低溫持續時間較長，令不少長期及慢性疾病出現，增加急症室負擔，應變措施亦要升級，在整體醫療設施不足，以及人手滯後的情況下，措施或者會影響醫療的正常服務，希望市民體諒。
高永文又說，有部分專科病人長期覆診，如果病情穩定而病人願意，由醫院的資深護士按指引去做評估，若可繼續食藥便向醫生報告，然後直接配藥，希望此舉令更多病人可受照顧，是靈活運用人手的方法。