今年一月本港零售業表現持續下滑，零售銷貨價值指數較去年下跌百分之6.5，銷售量下跌百分之5.2。香港品牌商會委托理工大學的調查指，零售業界正面對租金貴，管理及服務水平低，電商網購發展緩慢等問題。
商會建議，零售業界加強對從業員的培訓力度，撥款成立專門關注零售業發展的部門。