關鍵旅遊早前宣佈結業，總經理林海在本台節目表示，八個旅行團已順利完成行程返回香港，旅遊業議會及牌照局正跟進，受到結業影響，未能出發的一千五百名團友的賠償問題，旅行社亦已提供相關的單據。他指，之後會與員工到勞工處處理薪金問題。林海又說，至今一直未能與大股東方立憲聯絡，公司銀行戶口仍有百多萬，認為如果方立憲故意結束公司，不會留下大筆資金，亦不會在早前申請續牌。
他又說，有內地接待旅行社得知關鍵結業的消息後，坐地起價，副總經理葉德明補充，員工盡力在各分店內搜集現金支付費用，亦有同事自資補貼，讓團員完成行程。