關鍵旅遊結業後，今早有已報團的市民，到灣仔旅行代理商註冊處，向賠償基金管理委員會，申請賠償。有報團的市民表示，原本上星期四，出發到泰國旅行，但出發前收到關鍵旅遊通知，指飛機故障未能成團，又指會在四至五日內作出賠償，但至今仍未兌現承諾，批評關鍵旅遊不負責任。