港鐵表示，東鐵線九龍塘站附近，在早上十時十五分出現信號故障，東鐵列車駛經大圍至九龍塘站時，需要慢駛，港鐵預計，來往羅湖及落馬洲至紅磡的行車時間，需要額外十至十五分鐘。目前來往紅磡至火炭每八分鐘一班；來往火炭至羅湖站每六分鐘一班；來往紅磡至落馬洲站每十八分鐘一班。
港鐵職員正在搶修，呼籲乘客預留充裕行程時間。