天文台早上一度發出黃色暴雨警告兩個多小時，到中午前取消。在黃雨期間，消防收到超過一百五十宗市民困升降機報告，遍及觀塘、旺角、大埔、沙田及黃大仙。中電說，供電網絡早上九時許，曾經出現少於零點一秒電壓驟降，導致部分升降機啟動保護裝置，暫停運作，而龍鼓灘發電廠的供電設備亦發生故障。
機電工程署表示，收到中電通報，已派員到場調查，初步懷疑事故與龍鼓灘發電廠其中一個發電機組變壓器組件故障有關，導致電壓驟降。署方進一步調查，確定事故的起因，包括是否與雷擊有關，並已要求中電就事故提交報告。署方又指，電壓驟降期間，部份升降機或會因電壓不正常而啟動保護裝置，令升降機暫停運作。