保險索償投訴委員會，去年接獲647宗投訴個案，比前一年多百分之七，投訴個案主要是保單條款的詮釋、不保項目以及沒有披露事實爭議為主，涉及最多的是醫療或旅遊保險的糾紛。委員會指，去年共審結了333宗個案，有56 名投訴人獲保險公司賠償，涉及金額為275萬，當中只有兩個個案是經投訴委員會裁定得值，其餘屬於和解，另有一宗個案是獲保險公司通融處理。