商務及經濟發展局長蘇錦樑出席商場管理學會周年活動致辭時表示，本港過去三個月面對旅客數目調整，作為零售業旗艦的商場，面對消費模式改變和網上購物的挑戰，須在品質、服務專業和購物便利上繼續維持本身優勢。政府會致力培訓人才，吸引年輕人入行，和推動業界營運時使用更多資訊科技。
蘇錦樑又指，跨行業發展可提供新機遇，例如商場迎合潮流，舉辦市集、模型展和車展，設置音樂表演場地等，可帶動人流，增加生意。