台北駐福岡辦事處證實，有十名台灣自由行旅客，被困熊本縣地震災區南阿蘇村，全部平安，但因交通受阻，暫時無辦法將他們帶離災區。而在阿蘇地區附近的溫泉旅館，亦有七名台灣實習生，等待援助，辦事處明日會派車接走他們。一些滯留在熊本的台灣留學生，希望回到台灣，辦事處亦作出安排。
中國駐福岡總領事館表示，很多中國遊客在地震後遺失護照，需要到總領事館辦理證件，暫時無港人求助。總領事館已協助四名被困熊本的台灣遊客，安全離開災區。有中國遊客說，她用了三萬日圓坐的士離開熊本市，沿途見到很多玻璃被震裂。熊本市內八十多間大型連鎖便利店，地震後貨品被搶購一空，全部缺貨關門，正加緊補貨。