消委會去年收到三十七宗涉及驗窗及維修窗戶投訴，較2012年大幅上升五倍。部份驗窗公司游說戶主加入非強制驗窗要求的維修項目，例如更換的窗門防漏膠條及膠膜，聲稱若不更換將難以通過檢驗；亦有公司派出的驗窗人員，並非認可合資格人士。消委會表示，有關公司的行為，除觸犯商品說明條例外，亦可能涉及欺詐。
亦有消費者先後支付逾二萬元維修全屋窗戶，但工程質素差劣兼偷工減料。消委會建議消費者，應先了解驗窗計劃詳情及掌握收費概念，並要求驗窗人員出示「驗窗卡」，證明是合資格人士，有疑問可向屋宇署查詢。