港鐵表示，東鐵線往落馬洲方向一架列車，早上九時十分在紅磡站一號月台準備開出，車長發現駕駛室顯示屏失靈，即時通知車務控制中心，並安排乘客轉到四號月台，乘搭下一班車。涉事列車駛到旺角東站的後備月台，等待安排返車廠檢查。到九時二十五分，紅磡站一號月台恢復上落客，期間列車服務輕微受阻。