獲歐洲國家盃轉播權的樂視體育香港，就昨日凌晨歐國盃揭幕戰期間，手機用戶未能透過應用程式觀看賽事，深表歉意，並指已購買樂視歐國盃組合用戶，如有不滿意，可獲全額退款。樂視解釋，事故原因是歐洲國家盃官方OTT技術供應商，出現技術故障，導致樂視體育手機應用程式未能正常播出賽事，樂視已嚴肅敦促供應商盡快恢復正常服務，但昨晚的賽事，只有現場聲音及畫面，未能提供旁述等功能。
樂視表示，如果用戶在手機應用程式購買歐國盃組合，或者是組合的付費用戶，可以致電客戶服務熱線，索取轉播盒子，在電視觀看歐國盃。