申訴專員公署主動調查海事處海上事故跟進機制，指有個案完成調查多年，但海事處仍沒有跟進，對於部分建議，處方亦欠缺全面及嚴謹跟進。運輸及房屋局長張炳良回應說，局方及海事處都很重視申訴專員公署的意見，不過海事處在意外發生後，並非依然故我，自從南丫海難後，有關獨立調查委員會發表報告，處方已開始實行全面改革，範圍涉及驗船、批圖、儲存、管理等工作流程；海難後運房局亦發表內部調查報告，對海事處的工作文化作出相當批判性的總結。
張炳良說，海事處過去兩年有新改革，例如聘請英國專家「把脈」，就不同船隻管理等，聽取新建議。