消防處長黎文軒在政府總部的記者會多度被追問，都無正面回應處方是否有人需要為再有消防員殉職而問責辭職，強調所有同事都非常專業，根據風險評估，能應對突發事件。他強調前線同事一條心，並肩作戰，保護同袍安危，消防處所有同事都對工作有熱誠，有心保障市民，任何一個高層都不會希望犧牲同袍。他期間表現哽咽，指入職消防處三十七年，出任處長兩年，最大困難是向家屬交代同事犧牲。處方會成立小組，研究消防員殉職原因。

黎文軒指，牛頭角四級火的三樓火場，消防員正努力爆開每個迷你倉，已完成一半面積，但後半部分溫度仍高，正射水降溫，另外消防又在四樓破門進入一個維修工場，取走風煤樽及雪種樽，同層另一個迷你倉亦著火，救火進度合符期望，而五樓的教堂無燒過，另一邊的迷你倉無明火，但有高溫，會逐個爆開清理，六樓及七樓無受波及，整體救火進度有進展，合符期望。