申訴專員公署發表的年報，指政府部門間協調不足，各自為政，甚至互相推諉，聲稱自己沒有充分權力處理，然後置身事外。一件本來幾個部門都有能力獨立處理的事情，結果各部門認為責任應屬其他部門，以致問題長年累月仍未解決。署方舉例，在店鋪阻街問題上，涉及地政總署、屋宇署和食環署，但各部門互相推卸，最終要由民政事務總署成立跨部門小組處理，有關問題亦久久未能解決。報告指，如此會引來更多市民投訴，令問題更難收拾，即使各部門最終推行重大改革或達成共識，但已付出沉重代價，令形象受損，浪費大量資源，希望部門在發現問題後從速採取行動。
報告又指，署方在一五至一六年度完成五十三宗涉及公開資料守則的個案，當中二十七宗涉及機構出錯，十一宗個案是無理拒絕向市民提供資料，署方認為若干部門未充分認識公開資料守則，建議加強培訓。