申訴專員公署，就社會福利署為精神病人及家人提供的支援服務，展開主動調查。公署表示，社署目前是透過服務協約形式，委託非政府機構在各區營運精神健康綜合社區中心，為有精神健康問題的人士、家人、照顧者和區內居民，提供由預防至危機管理的一站式支援服務。公署關注現有服務是否存在不足，能否向有需要人士提供妥善及適切的協助。
公署邀請公眾就有關支援服務提供資料及意見。