渣打銀行繼昨日網上銀行股票交易出現系統故障後，今日再有市民反映，早上十時起未能透過手機接收登入系統的一次性密碼(OTP)。渣打銀行回覆本台查詢時指，在今早九時四十分至十時四十五分期間，負責為銀行發送一次性密碼短訊的服務供應商，跟電訊商的網絡連接不穩定，影響了部分客戶接收一次性密碼。至於渣打本身的網上銀行股票系統則正常運作。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑說，銀行系統連續兩日出現問題，情況屬於嚴重，可能受到系統負荷能力或系統程式的影響，亦不排除是受到黑客攻擊。他指，這個年代銀行都鼓勵市民做電子交易，因此銀行系統多數保安級別較高，較少會出現承受不到交易量的情況，認為金管局應調查事件。執業律師梁永鏗說，若市民因銀行系統原因導致有損失，可以向銀行索償，建議市民遇到有關情況時保存頁面作為證供。