申訴專員公署，就社會福利署為精神病人及家人提供的支援服務，展開主動調查。公署指，社署目前是透過服務協約形式，委託非政府機構在各區營運精神健康綜合社區中心，為有精神健康問題的人士、家人、照顧者和區內居民，提供由預防至危機管理的一站式支援服務。公署關注現有服務是否存在不足，能否向有需要人士提供妥善及適切的協助。

社署回覆指，去年聯同營辦綜合社區中心的非政府機構、社聯和服務使用者的代表成立服務檢討工作小組，檢討綜合社區中心的整體服務，預計於明年初完成。署方又指，政府在過去五個財政年度，每年均為綜合社區中心增撥資源，在今年度投放於綜合社區中心的預算開支超過兩億八千六百萬。截至六月，綜合社區中心已為超過五萬五千名精神病康復者及懷疑有精神健康問題的人士提供服務，亦舉辦了超過一萬五千項公眾教育活動，加強市民對精神健康的認識。