消委會檢視八個酒店預訂網站，其中五個雖然提供「最優惠價格保證」，但設有限制條款，不容易申請退回差價，例如價格保證只適用於一模一樣的預訂，包括相同床鋪類型及付款安排，只要有任何地方不符，或顯示更低價的網站，欠缺任何一方面的資料，申請都有機會被駁回。亦有兩個網站要求消費者，在確認訂房後廿四小時內提出退還差價，但所有網站都無承諾處理申請時間，如果處理延誤，令更低價網站的優惠完結，有關申請亦會被拒絕。
消委會提醒市民，若果有機會更改行程，較實際做法是在預訂時，選擇可以免費取消的房間，但價格可能會較高，亦可能設有取消期限。市民亦要留意網站列出的價格，往往並非最終價格，還有其他隱藏費用，部份境外網站若以港元付款，可能會產生額外手續費，遇上交易糾紛，可能難以追討。