消委會成功訪問十二間連鎖時裝店，了解退貨安排，除其一個品牌要求資料保密外，有五個品牌訂明，減價貨品不可退換，商戶容許退換的限期差別亦較大，由最短七日至最長三十五日不等，部分會要求消費者出示單據和簽帳時使用的信用卡。
消委會又指，十一間連鎖店中，只有五間容許正價和減價貸品可以退款，部份亦會以禮券方式退款，建議消費者按實際需要購物，善用試身服務。