南韓三星電子宣布全球停售及停止更換Galaxy Note 7智能手機，呼籲擁有原版及新版Note 7的用戶，即時關機，以等待安排補償措施，包括退款，或更換另一個機款。在本港，三星位於旺角的客戶服務中心，開設特快專線，供Note 7客戶查詢，中午來查詢的用戶不多。有用戶指，在兩星期前購買Note 7手機，指自己一向對三星電話有信心，不擔心安全問題，目前仍會繼續使用，她引述職員指，要待香港官方網頁公布退換安排。
消委會表示，至今接獲159宗有關Note7的投訴，已聯絡香港三星，要求他們盡快對外公布停售與更換手機的詳情。消委會又呼籲零售商及電訊商，應盡社會企業責任，即時將有關手機下架及停售，以保障消費者安全。