私營殘疾人士院舍康橋之家涉嫌虛報人手，有掛名的「影子員工」，社署指，是當局撤銷康橋之家豁免證明書的考慮因素之一。香港社會服務聯會行政總裁蔡海偉，在一個電視節目指，社署有需要加強巡查及規管院舍，並提高對員工人手的要求，例如規定院舍主管必須是專業人士。他表示，目前本港有四千人輪候中度及嚴重弱智人士宿舍，分別需要輪候八至十六年不等，認為反映情況惡劣。對於社署要求目前二百多間持豁免證明書的院舍，在兩至三年內改善到符合發牌條件，蔡海偉相信，所有院舍可以在短期內達標。