港鐵九龍灣站傍晚六時，有列車故障，導致約五百名乘客要落車，等候下一班列車繼續行程，列車服務受阻數分鐘。受事件影響，觀塘綫沿綫多個車站，包括九龍塘及旺角站，月台及大堂一度擠滿乘客。
港鐵發言人說，涉事列車在九龍灣站上落客後，車長發現一度車門運作不暢順，即時通知車務控制中心，中心為審慎起見，廣播要求車上約五百名乘客下車，改乘兩分鐘後另一班列車，涉事列車駛回車廠檢查。由於事發在繁忙時段，車務中心作出車務調動，其他車站亦可能安排乘客下車，等候乘搭下一班車，列車服務到晚上七時十五分大致回復正常。