有市民投訴使用一個品牌的護膚品後出現皮膚過敏症狀，已經向海關和衛生署投訴。有事主指，使用產品初期皮膚有變好，但停用兩至三日後出現生瘡、脫皮、發炎和紅腫等嚴重皮膚過敏情況，有事主曾向醫生求診，醫生懷疑是類固醇中毒或激素過敏，需治療多月。
有相關產品的用戶在網上成立苦主群組，逾三百人加入。