民航處處長李天柱說，新空管系統運作至今近一星期，至今運作暢順，每日處理近一千八百班航班，過程並無因系統問題造成延誤。李天柱強調，獨立顧問已確認新系統安全穩定及可靠，但系統運作初期，仍需時間微調優化，以配合航空運作需要，以往啟用舊系統亦有同樣過程。他指舊系統已運作近二十年，新系統可協助處方應付未來航空交通增加，提升機場競爭力。
助理處長胡志光說，系統以雷達確認航班位置時，可能因雷達應答機故障或地勢影響，令航班在雷達上短暫消失，問題源自外部因素，與空管系統無關，以往使用舊系統亦有發生。他指假如出現問題，管制塔會有程序與機師聯絡，確認航班位置，並要求機師使用備用裝置。處方又強調，全部操作系統的人員都通過嚴謹考核。