民航處處長李天柱說，新空管系統運作近一星期，至今運作暢順，每日處理近一千八百班航班，過程並無因系統問題造成延誤。至於在本月十五日，有航班一度在雷達系統消失十二秒，助理處長胡志光說，系統以雷達確認航班位置時，可能因機上雷達應答器故障或地勢影響，令航班在雷達上短暫消失，問題源自外部因素，與空管系統無關。空管人員在出現問題時，亦有既定機制確認航班位置，不會影響航空安全。處方又強調，並無中層人員以影響升職威脅，要求空管人員修改記名問卷中對新系統的評分，如果有人感到受威脅，可以向管理層投訴。

身為民航機師的公民黨議員譚文豪批評，民航處未有清楚交代有飛機在雷達圖上消失，是否由應答器出現問題所致，或涉及哪一種雷達問題，又質疑問題是否在新系統進行測試時已經出現。他又指，舊有系統的備用模式只有十天並不足夠，促請處方將模式延長至最少今年底。