財經事務及庫務局副局長劉怡翔在立法會，回應議員建議政府在外判服務合約完結時，規定承辦商要向員工提供遣散費，表示如果硬性規定，意味承辦商屆時要解僱所有員工，對有意繼續聘用僱員的承辦商，及願意繼續受聘的員工，是違反他們的意願，而且不利長期僱傭關係。
多名議員認為，政府需要檢討外判制及用於規管承辦商的扣分制，劉怡翔說，外判制度是維持政府部門小規模高效率的機制，交由私營機構管理更加符合成本效益；至於扣分制，雖然目前採取扣分處理的個案不多，但相信已經達到預期的阻嚇效果。