民航處長李天柱在一個電台節目表示，新空管系統承辦商下星期初會來港，會要求對方檢視及改善系統，至於會否向承辦商追究責任，要視乎合約條款。李天柱又指，新空管系統星期二未能正常顯示航班資料二十六秒，是由於工作人員從運作中的航班數據處理器，取用數據時遇到問題，系統啟動保護機制，並轉用另一組處理器，期間兩組處理器未能即時配對航班數據和雷達資料。李天柱形容情況不理想，機場當時需要暫停處理離境航班十五分鐘，是為了確保系統正常運作。