醫管局行政總裁梁栢賢在一個電台節目表示，開設二十四小時門診服務是值得探討的議題，但現時急症室服務已能照顧半夜有需要的病人，除了考慮人手資源，亦需考慮市民想法，因為不少半夜求診的病人，都認為自己的情況急切，即使將來設有二十四小時門診，這些病人都會繼續選擇到急症室。
聯網服務總監張偉麟補充指，部份地區也有一些二十四小時私家診所讓市民選擇，認為半夜有需要市民到急症室求診，是無可厚非。他又指，現時急症室輪候時間中位數，是兩小時至三個半小時，最多非緊急病人求診的時段，是早上九時至下午三時，以及晚飯時間前後，令急症室非常繁忙。