日本北海道近日出現五十年來最大降雪量，導致札幌新千歲機場大量航班取消，昨日才逐步回復正常運作。一班原定三日前抵港的香港航空客機，延至今早才抵港。有市民與家人一家大細到當地自由行，指當日上機後三小時後被趕落機，由於正值午夜，唯有在機場過夜，批評航空公司無安排糧水，到第二日他們自費租酒店住一晚。另外有一行十人到北海道旅行的市民說，原定同樣坐三日前同一班機返港，形容當地機場像難民營，不少人要搶奪毛毯等物資，大批滯留旅客不滿及鼓躁，警員要到場維持秩序，他批評機場運作混亂，每日要花十小時辦理登機手續及安檢，但最終仍然未能起飛。亦有原本昨日返港的旅行團團友說，旅行社成功為整團人爭取坐今早的航班，否則今日可能仍未能返港。