樂視昨晚直播英超賽事期間，訊號中斷，引起大批用戶不滿，紛紛到樂視的社交網站留言炮轟，指多場賽事的整場下半場未能收看。樂視到今日下午在社交網站回應說，昨晚播放英超六場賽事時出現故障，調查發現是調度播放系統故障引起，技術人員已於三十分鐘內修復，恢復播放，對受影響用戶深表歉意，指事件屬偶發技術性事故，用戶如有疑問，可致電客戶服務熱綫3956 6666查詢。至於由樂視製作後交予now TV播放的英超賽事，運作正常，未受影響。
近日傳出財困的樂視表示，會繼續為香港客戶播放直至2019賽季的英超賽事。