港鐵車務總監劉天成指，南港島綫開通後，繁忙時間會每三分鐘一班車，若人流多，有能力加密至兩分鐘一班。他預計，作為最大轉乘站的金鐘站，黃昏繁忙時間人流增加，會加強人手，做好月台管理，金鐘站部分月台亦已擴建，相信有助疏導人潮。
劉天成指，海怡半島站今早開出頭班車時，有市民觸動到近車尾月台幕門的安全裝置，中央控制中心察覺後，通知車站人員檢查，及後重新啟動裝置，相信事件未必與人多有關。他指列車系統在開通初期要時間磨合，希望之後更暢順。對於有市民在利東站不懂得使用自動售票機，劉天成指，在南港島綫每個站都已加派人手，會向有需要乘客提供協助。