南港島綫今日通車，金鐘站成為最大轉車站共有六層，乘客由南港島綫轉乘其他綫路時，需要乘搭不同扶手電梯分別前往L2及L3層，中途有欄杆分隔。有往尖沙咀的乘客，在金鐘轉車時乘錯了電梯，前往柴灣和中環的月台，需要由職員協助轉到往荃灣的月台，認為較為麻煩，需要時間適應。
有南區居民表示，今早乘南港島綫往中環，全程只需要二十分鐘，但平日乘巴士塞車的話要超過一小時，日後都會乘南港島綫外出，又指乘車過程順暢。有住在利東的長者表示，車站指示清楚，亦有很多職員協助，又指車站不多人的話都很方便，認為多一個選擇始終是好事。