港鐵東鐵線一列南行列車，下午四時許在太和站附近發生故障沒法前行，港鐵要安排乘客下車，並將列車移離主行車線。事故一度影響東鐵綫服務，到五時前逐步回復正常。故障期間，有在火炭候車打算到上水倒數的市民表示，等了約一個鐘仍未上到車，他認為港鐵接駁巴士的安排不理想，認為應該在火炭、沙田設接駁巴士疏導乘客。有準備前往大埔墟站的乘客表示，聽到廣播知道有事故，但認為廣播不夠清晰。在九龍塘站，往新界方向月台擠滿乘客，有乘客說等了數班車，仍未能上車，又說未見港鐵加派人手維持秩序。
故障期間，東鐵線來往紅磡站至羅湖站及落馬洲站，每二十五分鐘一班車；紅磡至火炭站就每六分鐘一班。港鐵安排免費接駁巴士來往大埔墟站至上水站。