電訊商中國移動表示，由於網絡設備故障，部份地區客戶流動數據及話音服務可能受影響，公司正全力搶修，並會陸續恢復服務，向受影響客戶致歉。有用戶向本台反映，手機在中午十二時半後無法連接中移動網絡，不能打電話及上網，雖然網絡在十五分鐘後重新連上，但非常不穩定。本台記者嘗試瀏覽中國移動網頁，但顯示無法連上，客戶服務熱線及多間分店電話亦未能接通。