擁有超過六萬用戶的潤迅通信，已在今日凌晨兩時起停止所有流動服務，通訊辦中午前共收到六十四宗潤迅客戶的查詢及投訴。位於尖沙咀的潤迅客戶服務中心，在門口張貼通告指，公司正與網絡供應商跟進事件，會協助受影響客戶轉台及免除提早終止合約而產生的罰款，客戶若有查詢，可致電公司熱線。
租網絡給潤迅使用的香港電訊表示，潤迅長期未有支付租用網絡費，決定終止合作。通訊辦指，已要求潤迅停止出售新的智能卡，向所有客戶發出停止服務通知，妥善處理客戶的退款要求、查詢及投訴，並確保客戶能將流動電話號碼，轉攜至其他服務供應商。