地產代理監管局去年接到四百七十五宗投訴個案，比前年多五成一，並對三百五十名持牌人採取行動或作出處分，合共撤銷了四十四個牌照，及暫時吊銷了三十三人的牌照。
地監局主席梁永祥表示，投訴個案急增主要是去年住宅物業交投放緩，部份地產代理轉為參與住宅以外的物業交易，但代理和買家都不太熟悉相關交易，故產生不少爭拗，相關投訴按年急升一倍八，去年有一百五十六宗。
至於涉及一手住宅物業的投訴亦升七成二，增至七十四宗，主要涉及地產代理未有履行回贈承諾、發出違規廣告、代客墊支以及向客戶提供誤導按揭申請資料。