地產代理監管局主席梁永祥表示，去年局方收到的投訴個案急升超過五成，涉及提供不準確或具誤導性物業資料的個案，由前年的76宗急增至181宗，當中有53宗涉及同一商場的舖位，部分代理在銷售時聲稱會為業主提供統一招租服務，但後來並無兌現承諾，梁永祥指有關個案或涉集體投資計劃，局方正在調查當中，有需要或會轉交證監會處理。

梁永祥指，受住宅物業銷售放緩影響，部分代理轉為參與舖位或海外物業銷售等，他表示涉及境外物業銷售的投訴，主要是買家與代理在溝通上出問題，導致物業質素與買家期望出現落差，認為本港或需要立法處理。他表示局方現時正搜集資料，希望可以在年內推出針對非本地住宅銷售的指引。而去年投考代理及營業員資格的人數分別下跌一成七至一成九，針對近期有地產代理與同行或顧客打交的個案，地監局去年已就代理操守發出指引，並加強巡查新盤銷售處，認為情況已有改善。