香港紅十字會因應港鐵尖沙咀站火警，特別設立心理支援熱線36281180，為有需要人士提供協助。熱線由臨床心理學家及已受訓義工接聽，今日的服務時間至晚上十一時，明日及後日朝十晚十開放。