昂坪360纜車表示，去年有171萬人乘搭纜車，按年上升百分之5.5，當中歐美和亞洲訪客佔五成七，其次是內地和澳門，佔兩成八，本地客就佔一成半。菲律賓、印度和日本訪客升幅亦顯著，介乎三成至四成八。纜車去年全年平均可靠度達到百分之99.87，是歷年第二高，相當於每日八小時營運時間中，平均有少於一分鐘的延誤。

昂坪360董事總經理關敏怡表示，公司正進行更換纜索工程，預計纜車服務可在六月初恢復，她又估計今年訪客難以追及171萬人，但期望每日訪客人數可達到5200人。適逢纜車開業十周年，十歲兒童可在纜車重開後至年底，無限次免費乘搭標準車廂，同行成人亦會有折扣優惠。早前獲公司派發特惠卡的訪客，在重開後一個月內，可以以一百元優惠價換購一張全年通。關敏怡又表示，暫時無計劃加價，公司在纜車重開前會審慎檢視情況。