交通諮詢委員會去年共收到二萬五千八百多宗投訴及建議，是自2007年以來最多。交諮會指，去年一共有一百一十宗有關渡輪服務的個案，較前年增加四成二。交諮會又指，去年第四季，交通投訴組一共收到六千六百多宗投訴及建議，其中一千五百六十宗有關專營巴士服務，較前年同季增加百分之8.8；而有關的士服務的投訴及建議，則有二千六百幾宗。至於有關鐵路服務，季內有約一百八十宗投訴及建議，較前年同季的一百五十多宗多。