香港的士業議會主席熊永達，出席本台節目時指，的士政策是有結構性問題，部分的士司機仍然未有服務市民的心態，期望業界盡快提升服務，將行業變得正規及專業，但他認為，要立即改善，是天方夜譚，因為政府未有配合業界提升服務，強調政府要為業界提供良好經營環境，例如改善交通擠塞情況，或在馬路劃出的士專線。
的士車行車主協會主席吳坤成批評政府推出優質的士的建議是「斷錯症、落錯藥」，會分化業界，令其他的士被市民視為「劣質的士」。他又說，留意到有關的士服務的投訴數字，認為一宗投訴都是太多，強調業界有誠意改善問題。